서초 사옥 인근 '삼성 강남' 방문'고객 경험' 강화 위한 현장 행보 [서울=뉴시스] 이재용 삼성전자 회장이 지난 24일 중국 텐진에 위치한 삼성전기 사업장을 방문해 MLCC(적층세라믹콘덴서) 생산 공장을 점검하고 있다. (사진=삼성전자 제공) 2023.03.26. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지[서울=뉴시스] 동효정 기자 = 이재용 삼성전자 회장이 '삼성 강남' 센터에 방문해 현장을 둘러봤다.4일 재계에 따르면 이 회장은 강남역 인근에 위치한 '삼성 강남'에 방문해 스마트폰 수리 과정 등을 직접 점검했다. 삼성 강남은 고객의 '체험'과 '서비스' 최전선에 있는 곳으로 삼성전자가 오픈한 새로운 콘셉트의 체험형 플래그십 스토어 겸 서비스센터다. 제품 판매 위주의 기존 매장에서 체험 요소를 확대해 젊은 고객 유입을 늘리고 브랜드 이미지를 쇄신하기 위해 만든 곳이다. 이날 이 회장은 수행원 없이 홀로 센터를 방문해 체험 공간과 서비스 과정을 점검했다. 실용성과 효율성을 강조하는 이 회장은 개인 일정을 소화할 때 비서나 수행원을 별도로 두지 않고 홀로 다니는 것으로 알려져 있다. 삼성 강남은 삼성전자 서초사옥과 도보 7분 거리다. 1~4층은 삼성 스마트폰, 태블릿 등 IT 기기와 관련 체험존을 운영하고 있으며 지하 1층은 서비스센터, 5층은 직원 전용 공간이다.삼성전자 관계자 역시 "개인적 일정이라 공식적으로는 확인이 안되지만 서초사옥에 있다가 수행원 없이 현장에 다녀갔을 가능성이 있다"고 말했다. 과거부터 이 회장은 '고객 중심' 경영 스타일로 유명하다. 삼성전자가 지난 2021년 대대적으로 변경한 사업 부문 명칭 역시 '고객경험'에 방점을 찍었다. 기존 가전(CE)부문과 모바일(IM)부문을 묶어 DX(Device eXperience·디바이스 경험)부문을 운영하고 있다. 무선사업부는 25년만에 명칭을 'MX(Mobile eXperience·모바일 경험)사업부'로 변경했다. 최근에는 단순히 완성도 높은 제품을 판매하는 과거 경영 전략으로는 글로벌 기업과의 경쟁에서 살아남을 수 없다는 판단 아래 차별화된 제품과 서비스를 결합해 '경험'을 제공하겠다는 경영 철학을 고수하고 있다. 에어컨렌탈 건조기렌탈 세탁기렌탈 가전제품렌탈 가전렌탈 헤드셋렌탈 냉장고렌탈 냉난방기렌탈 에어컨리스 삼성가전 혼수 노트북대여 사무용컴퓨터 32GP750 본체 전자제품 엘지전자 가전 신혼침대 신혼가전 VR30T85514W 신혼냉장고 신혼집선물 전자기기 혼수리스트 신혼가전견적 자전거렌탈 냉난방기렌탈 신혼가구 창문형에어컨렌탈 삼성전자제품 벽걸이에어컨렌탈 신혼선물 신혼가전리스트 신혼부부가전 혼수가전 이동식에어컨렌탈 삼성가전제품 개인리스 가전제품 LG 삼성오디세이G9 강아지에어컨 게이밍노트북렌탈 AU9982GD LG냉난방기 가전제품할인 전자제품매장 LGOLEDTV55 AU9972WD 혼수가전견적 S95QR LG신혼가전 쇼파렌탈 엘지2IN1에어컨 신혼집집들이선물 게이밍컴퓨터렌탈 LG가전견적